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HSLU: Service- & System-Management

Details
Published on Friday, 24 September 2010 00:00
Hits: 11026

Modulbeschreibung

Modulname Service- & System-Management
Modulcode

TA.SSM
Modultyp

checkedKern unchecked.JPGErweiterung unchecked.JPGProjekt unchecked.JPGZusatz

Modulniveau

unchecked.JPGBasic checkedIntermediate unchecked.JPGAdvanced

Credits

6 ECTS Punkte
Unterrichtssprache checkedDeutsch unchecked.JPGEnglisch

Vorausgesetzte
Eingangskompetenzen

Modul "Network & Services" besucht oder gleichwertige Kenntnisse in den Bereichen: Netzwerkmedien, Netzwerkplanung, Betrieb & Nutzung von Netzwerken, Backup & Recovery Methoden, Netzwerkprotokolle, Internetdienste und SW-Update Methoden ausgewiesen.
Zulassungsbedingungen

- erfolgreiche Absolvierung von 75% der Übungen (müssen akzeptiert sein)
- erfolgreiche Absolvierung des "Solaris Advanced System Administrator WBT", der IT-Service Mgmt. Fallstudie und der Übung "Vertiefung IT-Betriebsprozesse" (müssen akzeptiert sein)
Kompetenznachweis Mündliche Modulendprüfung (20min in 2er Gruppen)
Lehrmittel

-


Aufgaben & Dokumente
Nachfolgende Dokumente wurden im Verlauf des Moduls erarbeitet. (Keine Gewähr auf Korrektheit des Inhalts).

Dokument Inhalt
SSM_Kp2_Fragen.pdf Thema: Wertschöpfung
SSM_Kp2_Uebung2c_Prozesse.pdf Prozesse eines Mietfahrzeuganbieters
SSM_Kp3_Uebung3_Entwicklungsprozesse.pdf Prozesse einer IT-Entwicklungsorganisation
SSM_Kp4_Uebung4.1_Betriebsprozesse.pdf Prozesse einer IT-Betriebsorganisation
SSM_Kp5_Uebung5.1_Telefonieren.pdf Dienstleistungen eines IT Service Providers
SSM_Kp5_Uebung5.2_ITServiceKatalog.pdf IT Service Katalog erstellen
SSM_Kp4-5_Fragen.pdf Fragen zu Kapitel 4 und 5 (Service Management)
SSM_Kp6_Uebung6.1_SLA.pdf SLA's definieren und Wirtschaftlichkeit berechnen
SSM_SLA_Standard.pdf Inhalt einer SLA korrigieren, Eigenschaften einer SLA
SSM_Kp7_Aufgabe7.3.1.pdf
SSM_Kp7_Aufgabe7.3.3.pdf
SSM_Kp7_Aufgabe7.3.4.pdf
SSM_Kp7_Aufgabe7.3.5.pdf
SSM_Kp8_Aufgabe8.1.pdf Aufgabe zum Thema Outsourcing/Offshoring
SSM_Prozessorarchitekturen.pdf Notizen zu Prozessorarchitekturen
SSM_FileSystem.pdf Notizen zum UNIX Filesystem
SSM_Speicherprotokolle.pdf
SSM_Virtualisierung.pdf Virtualisierung, Hypervisor, Paravirtualisation
SSM_Datacenter.pdf Data Center Knowhow, Allozierungseffizienz, CoPQ, MTBF
SSM_Clustering.pdf Cluster Architekturen, Quorum, I/O Fencing, Split-Brain und Amnesia Problematik
SSM_Lab12_Lernkontrolle.pdf Fragen zu Lab 12
SSM_Lab14_Lernkontrolle.pdf Fragen zu Lab 14
SSM_Solaris_Commands.doc SUN Solaris Command Reference, Nachschlagewerk für Befehle
SSM_vi_reference_card.pdf Quick Reference Card für vi Editor
SSM_MEP_Stoffabgrenzung.pdf Stoffabgrenzung für die Modulendprüfung
SSM_ZF_Bieri_Handschuh.pdf Zusammenfassung von Bruno Bieri und Michael Handschuh zu den Kapiteln 11-17 (Systems Management)


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